Anadolu Sigorta Belge Gönderimindeki Gecikme Nedeniyle Sağlık Sigortası Aktif Edilemedi

Anadolu Sigorta’da 1203163322 numaralı özel sağlık sigortası poliçem nedeniyle yaklaşık 6 Eylül’den bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerimin anlaşmalı olduğu farklı bir sigorta şirketinde özel sağlık sigortamın başlatılabilmesi için Anadolu Sigorta’dan geçiş belgelerinin iletilmesi bekleniyor.

Yaklaşık 1 aydır diğer sigorta şirketi, Anadolu Sigorta’dan bu geçiş bilgilerinin paylaşılmasını beklediğini söylüyor ancak Anadolu Sigorta bu süre içinde hâlâ gerekli belgeleri göndermediği için yeni poliçem aktif hale getirilemiyor. Bu süreçte Anadolu Sigorta ile bir kez iletişime geçtiğimde, gerekli belgelerin gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu gecikme yüzünden özellikle ayakta tedavi kapsamında fiilen sigortasız kalmış durumdayım ve sağlık hizmeti alırken ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Mevcut poliçeme istinaden geçiş belgelerimin ivedilikle ilgili sigorta şirketine iletilmesini ve yeni poliçemin başlatılmasının sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.