Kasko Sürecinde Uzayan Tamir Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

08.08.2025 tarihinde Trabzon’da 2012 model Megane 3 aracımla kaza yaptım ve kasko kapsamında Anadolu Sigorta’ya başvurdum. Hasar dosya numaram: 120742...

16.09.2025 tarihinden beri Renault Clio 2025 model aracım, Bayrampaşa’daki Renault Yetkili Servis Acar’da beklemektedir. Anadolu Sigorta’dan kasko yaptırdığım aracımın onarımı için gereken parçayı sigorta şirketi temin edeceğini bildirdi ancak 2 aydır herhangi bir gelişme olmadı. Sonrasında ise parçayı bulamadıklarını, servisin kendisinin bulması gerektiğini söylediler. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de muhatap bulmakta zorlandım.
Hasar dosya numaram: 11311517250001. Defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durumun ilk defa başıma gelmesiyle birlikte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eğer parça temin edilemiyorsa en azından ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Aracımın bir an önce onarılması ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

08.08.2025 tarihinde Trabzon’da 2012 model Megane 3 aracımla kaza yaptım ve kasko kapsamında Anadolu Sigorta’ya başvurdum. Hasar dosya numaram: 120742...
24 Ocak 2024 tarihinde gerçekleşen maddi hasarlı trafik kazası sebebiyle aynı gün Renault Clio (2012) aracımı Anadolu Sigorta ile anlaşmalı bir yetkili servise bıraktım. Bugün, 26 Mart 2024 itibarıyla tam 62 gündür aracım serviste bulunmaktadır. Servis ve eksper ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde, b...

Yeni aldığım aracımın kaskosunu Anadolu Sigorta firmasından yaptırdım. Bu süreçte çok ilgili ve alakalı davrandılar. Aramalar ve memnuniyet anketleri ile bu kadar ilgiden iyi bir karar verdiğimi düşünürken, gerçeği aracımla kaza yaptığım an anlamış oldum. Bir kaza sonucu 02.01.2025 tarihinde 1468399...
10/10/2025 tarihinde gerçekleşen bir kaza sonrası 12410463250001 numaralı hasar dosyam açıldı. Yaklaşık 14 gündür dosyamın ilerleyişiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine 08507240850 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhata...

25.09.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Peugeot Partner 2021 model aracımın onarımı için Anadolu Sigorta kapsamında ilgili tamir istasyonuna başvurdum. Ancak aracıma ait parçalar 22 gündür belirtilen tamir istasyonuna gönderilmedi. Bu süreçte Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Yorumlar