Web Sitesindeki Bupa International İşbirliği Bilgisi Yanlış Ve Hastaları Yanıltıyor

Anadolu Sağlık Merkezi’nin web sitesinde yer alan anlaşmalı kurumlar sayfasında, yurt dışı sigorta şirketleri bölümünde Bupa International açıkça anlaşmalı kurum olarak listelendiği için Gebze kampüsüne muayene için gittim. Muayene sonrasında, planlanacak bir ameliyat için ödemeyi kendim yapmam gerektiği ve daha sonra sigortadan tutarı talep edebileceğim söylendi.

Bu durumda, hastanenin Bupa International ile doğrudan bir anlaşmasının bulunmadığını, web sitesindeki bilginin fiili durumu yansıtmadığını belirttim.

Konu ile ilgili görüştüğüm hastane çalışanları, bu sigortayı Türkiye’deki başka bir sigorta (Acıbadem‑Bupa) ilişkisiyle ilişkilendirip ısrarla ödemeyi kendim yapmam gerektiğini söylediler. Oysa "Bupa International" farklı bir global sigorta olarak, hastane web sitesinde de belirtilmişken, çalışanların bu süreci yönetemedikleri için hastaları daha kolay olan nakit ödeme kısmına yönlendirdiklerini düşünüyorum.

Konuyu Bupa'ya iletmekle birlikte, ayrıca durumun hastane yönetimine de iletilmesini, Bupa International ile gerçekten bir anlaşma yoksa web sitesindeki ilgili bilginin acilen kaldırılmasını veya doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hastanenin, özellikle yurt dışı sigorta şirketleri konusunda açık, net ve güncel bilgi vermesini ve başka hastaların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve bilgilendirmeyi yapmasını istiyorum.