to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Yakınımın Poliçesi İçin Bilgi Alamıyorum
16 Mayıs 2025 18:15920
Ablam 14.02.2025 tarihinde vefat etti. E-Devlet'te aktif görünen bir poliçesi var. Bununla ilgili aradığımda müşteri temsilcisi bazı evraklar istedi. Bu evrakları göndermeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Devamlı farklı müşteri temsilcileriyle konuşmama rağmen bu konuda bir cevap alamıyorum. Muhatap bulamıyoruz. 1 haftadır tazminat aydınlatma metni gönderiyorum, ancak 'ulaşılmadı' diye tarafıma e-posta geliyor. Böyle bir sistem olur mu? İş Bankası'na gidiyorum, 'Biz bir şey yapamıyoruz' deniliyor ve müşteri temsilcisine yönlendiriliyorum. Telefon ve e-posta yoluyla bilgi alabileceğim söyleniyor.
