Sigorta Çıkışında Sürpriz Kesinti Ve Yanlış Hesaptan Ödeme Mağduriyeti

Şubat 2024’te başlattığım TSK Herkese Hayat Sigortası’ndan çıkış talebimi bugün Anadolu Hayat Emeklilik’e ilettim. Poliçe numaram: 8033/25864149. Her ay kendi kredi kartımdan 100 dolar ödeme yapıyordum. Ancak son 5 ay boyunca, başka bir katılımcının kredi kartından benim hesabıma kesinti yapıldı ve bu durum da ayrı bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu mağduriyet karşı taraf için çözüldü fakat benim için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çıkış işlemi sırasında bana 400 dolar kesinti uygulanacağı belirtildi. Bu kesintinin gerekçesi olarak yalnızca “sözleşme şartları” denildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sigorta başvurusu sırasında ise bu tür önemli kesintilerden hiç bahsedilmemişti, sadece olumlu yönler anlatıldı. Şu anda çıkış işlemlerim devam ediyor ve 2 ile 20 iş günü arasında sonuçlanacağı söylendi. Henüz tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Talebim; başlangıçta açıkça belirtilmeyen ve imza aşamasında gizlenen bu kesintinin yapılmaması, ayrıca 5 aylık zaman kaybımın ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.