to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemin İptali Ve 4107 TL İadesi İçin Gecikmeli İşlem Sorunu
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemin iptalini talep etmeme rağmen poliçem hâlâ aktif görünmektedir. Yarın iptal talebimi iletmemin üzerinden bir hafta geçmiş olacak fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Kredi ilişiğim tamamen kesilmiş olmasına rağmen banka şubemle yüz yüze görüştüğümde sistemlerinde kredinin kapalı göründüğünü, bu nedenle bir sorun olmadığını söylüyorlar. Buna karşın sigorta şirketi tarafında poliçem aktif görünmeye devam ediyor ve banka ile sigorta şirketi arasında adeta sıkışıp kalmış durumdayım. Poliçe numaram 10000010662162’dir.
Bu poliçe kapsamında benden tahsil edilen 4107 TL prim tutarının, poliçemin derhal iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Şube diyor ki bizde kredi kapalı gözüküyor müşteri hizmetlerini arıyorum bir talep oluşturalım genel müdürlüğe yazalım tamam onu da yapıyoruz sigorta şirketini arıyorum bizde aktif gözüküyor kredi e ne yapacağız kimlik ön arka foto bir de dilekçe yaz bir de mail yoluyla at tamam onu da yaptık hala prim iadesi tarafıma yansıtılmadı daha ne yapacağız bilmiyorum en son bir de şubeden sigorta şirketine yazı yazdıracağım bu müşterimizin böyle bir kredisi yok diye yani iki kurumun kendi aralarında paslaşmasıyla çözülebilecek bir konu gene müşterinin çabalarına bırakılmış durumda olmadı en son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım...
