Otomatik Ödeme Sorunu Yüzünden Her Ay Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyoruz

İş Bankası ve Anadolu Hayat'tan şikayetçiyim. Çocuklarım adına açılmış bireysel emeklilik hesaplarının aylık taksitlerini ödemek için her ay İş Bankasının ilgili şubesine gitmek zorunda kalıyoruz. Bu teknoloji çağında, saniyeler içinde birçok işlemin yapılabilmesine rağmen, koskoca İş Bankası otomatik ödeme talimatını beceremedi. Hesaplardan birinde her ay gecikme görünüyor. Bu yüzden de bu sıcak havalarda yaşlı anneanneleri her ay rutin şube ziyaretini gerçekleştiriyor. Her defasında da kendisine, sorunun çözüleceği konusunda telkin verilip gerisin geri eve gönderiliyor. Bu mağduriyet Ocak ayından beri böyle sürüp gidiyor.