to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Oks Otomatik Katılım Emeklilik Planı’ndan ayrılma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen işlemim gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez e-posta gönderdim, ancak her seferinde yalnızca “7 iş gününde sonuçlanacaktır” şeklinde genel bir yanıt aldım. Hiçbir şekilde net bir tarih veya çözüm sözü verilmedi.
Bu otomatik katılım planından ayrılmak için yasal hakkımı kullandım ve şu anda herhangi bir kesinti ya da ödeme de yapılmıyor; sistem tamamen durduruldu. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce işlemin iptal edilip tarafıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik Oks Otomatik Katılım Emeklilik Planı’ndan ayrılmak için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen işlemim henüz gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. En son bu pazartesi günü derdimizi birazcık anlatabikdik uzun uğraşlar sonucunda sistemden çıkışım yapıldı fakat halen ödeme yapılmadı Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ve durumum acil olduğuna belirttim acil olarak not alındı fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme tarihiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. 8782794 beh numaralı ayrılma talebimle ilgili, birikimimin tarafıma ödenmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Somut çözüm bekliyoruz. Kendi birikimimizi geri almak için günlerce beklemek hatta bir aya az kaldı, vatandaş mağduriyeti değil midir. Saygılarımla.
1 Ekim 2025 tarihinde işveren katkılı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hak edişimin %100 olduğu ve yasal kesintiler dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen ayrılma talep formunda hak ediş ora...
4 Kasım 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te adım adıma başlatılan Otomatik Katılım Sistemi’ne (oks) dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Durumu yalnızca e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Hemen ardından, Anadolu Hayat Emeklilik web sitesi üzerindeki online işlemler...
27.08.2025 ve 28.08.2025 tarihlerinde Anadolu Hayat Emeklilik oks (Otomatik Katılım Sistemi) BES hesabımın iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki başvurumda da “teknik aksaklık” gerekçesiyle iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme...
Otomatik katılım hesabını kapatmak çağrı merkezini aradım işlemleri onaylayarak temsilci ile tamamladık. Görüştüğüm temsilci işlemlerin tamamlandığını ortalama 5 iş günü içinde hesabıma paranın yatacağını iletti. İletilen süreden daha uzun bir süre bekledim fakat yatan bir tutar olmadı. 29 martta Mo...
Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım sisteminden çıkmak için yaklaşık 4-5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak o günden beri "size döneceğiz" denilerek herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte tekrar m...
Yorumlar