İş Bankası’ndan 10.000 TL Hayat Sigortası Kesintisi Geri Ödenmedi

İş Bankası’ndan 7'sinde çektiğim ihtiyaç kredisi sırasında hesabımdan yaklaşık 10.000 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu tutarı kredi sonrası ekstrede fark ettim ve hem sigorta tutarının yüksekliği hem de bütçemi ciddi şekilde zorlaması nedeniyle bankayla iletişime geçtim.

Banka ile yaptığım görüşmede, hayat sigortasının iptal edilerek kesilen tutarın en geç 5 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesabıma yansıyan bir ödeme olmadı.

İş Bankası’nda kayıtlı müşteri numaram, kredi sözleşme numaram ve poliçe numaram mevcuttur; talep edilmesi halinde tüm bu bilgileri paylaşabilirim. İstanbul’da yaptığım bu işlemle ilgili olarak, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin tamamının ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.