to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ve Anadolu Hayat Emeklilik'ten Hayat Sigortası Cayma Hakkı İptali Ve İade İhmali
20.02.2026 tarihinde İş Bankası Çorum Şubesi üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. aracılığıyla 14379429 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçe için kanunen tanınan 15 günlük cayma hakkım kapsamında hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini almak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Öncelikle İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim, ardından sigortayı düzenleyen Anadolu Hayat Emeklilik’i aradım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de iptal veya iade için işlem yapmayı denedim. Buna rağmen hiçbir kanaldan net bir çözüm sunulmadı; talebim açık ve basit olmasına rağmen süreçte bana yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine e-Devlet sistemi üzerinden 1406572 numaralı şikayette bulundum. Diğer bankalarda benzer durumlarda prim iadesi doğrudan ve eksiksiz yapılırken, İş Bankası ve Anadolu Hayat Emeklilik’in bu tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi ve bankaya duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.
15 günlük cayma hakkım kapsamında düzenlenen 14379429 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
