to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Ücret İadesi Gecikiyor
Anadolu Hayat Emeklilik internet şubesi üzerinden kredi bağlantılı hayat sigortamı iptal ettirdim. 10000009316551 numaralı poliçem için yaklaşık bir hafta önce iade talebinde bulundum. İade tutarı yaklaşık 13.000 TL olup, ilgili banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve işlemin onaylandığı, son teyidin alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi henüz yapılmadı. Kredi taksitlerimde veya sözleşmemde herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve beklemem gerektiği yönünde yazılı bilgilendirme almıştım.
İade talebim işleme alınmasına rağmen ücret tarafıma yatırılmadı. Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Günde 3-5 kere telefonla aramama rağmen hala talebimin eksik olduğunu iletiyorlar. Nasıl bir müşteri hizmeti bu
İnsanları resmen hiçbir şeyden anlamayan, cahil, hizmet almaya layık olmayan birer tüketici yerine koyuyorlar. Bugün hem tüketici hakem heyetime başvuruda buluyorum hem de başka yasal yollardan yapmam gerekeni yapacağım.
