Hayat Sigortası İptalinde Şube Zorunluluğu Ve Uzaktan İşlem Talebi

Türkiye İş Bankası’ndan 24 Şubat tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte hayat sigortası poliçesi de yapılmış. Bu hayat sigortası poliçesini iptal etmek istiyorum ancak hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

İşCep uygulamasında hayat sigortasıyla ilgili bir sekme bulunmasına rağmen, buradan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hayat sigortasını iptal edemeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak bulunduğum yerde İş Bankası şubesi yok ve en yakın şube bana yaklaşık 65 km uzakta, bu da benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor.

Hayat sigortası poliçemin, mobil bankacılık ya da müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan işlemle bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.