Ferdi Kaza Sigortası İadesi 1.840 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Anadolu Hayat Emeklilik’te kredime bağlı hayat sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe için toplam 16.603 TL’yi kredi kartımdan, 1.840 TL’yi ise banka hesabımdan tahsil ettiler. Kredi kartımdan çekilen 16.603 TL kısa sürede iade edildi ancak hesabımdan 15.10.2026 tarihinde “Ferdi Kaza Sigortası” açıklamasıyla çekilen 1.840 TL tutarındaki bedel hâlâ tarafıma yansımadı.

Geçtiğimiz cuma gününden beri bu iade için bekliyorum. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, mail ile de ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de iadenin gecikmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Hesabımdan çekilen 1.840 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.