BES İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından maaş anlaşmasına bağlı olarak başlatılan BES kesintisini, cayma sürem içindeyken iptal ettirmek istiyorum. Kurumumun Anadolu Hayat Emeklilik ile anlaşması olduğu için maaşımdan BES kesintisi yapılabileceğini biliyorum; ancak buna rağmen iptal sürecinde yaşadıklarım ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

03.12.2025 tarihinde 0850 724 55 00 numaralı hattı arayarak BES iptali talebimi iletmek istedim. İlk görüşmemde görüştüğüm danışmanın kulaklık sorunu vardı, kendisine bunu defalarca söylememe rağmen sorun giderilmeden görüşme sonlandı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine aynı hattı tekrar aradım, bana şifre gönderildi ve sesli yanıt sistemine yönlendirildim; ancak burada da iptal için bir danışmana bağlanma seçeneği ya da doğrudan iptale yönelik bir sesli yanıt seçeneği bulunmuyordu.

Bordrom 02.12.2025 tarihinde açıklandığında, 05.12.2025 tarihinde yatacak maaş ödeneğimde 2.162 TL tutarında BES kesintisini gördüm. Bu BES kesintisiyle ilgili, kesintinin yapılacağına dair genel kurum anlaşmasını bilmekle birlikte, Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bana ayrıca bir sözleşme numarası, müşteri numarası ya da imzalamam için sunulan detaylı bir belge iletilmedi. Kimlik numaram dışında tarafıma özel bir bilgi paylaşılmadı.

Cayma süresi içindeyken yaptığım bu iptal talebimin dikkate alınmasını, BES sözleşmemin iptal edilmesini ve maaşımdan yapılan 2.162 TL tutarındaki kesintinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde maaşımdan bu kapsamda yeniden izinsiz veya bilgim dışında herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.