to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem yaklaşık 10 yılı doldurduğu için bireysel emeklilikten ayrılma hakkı kazandı ve 28 Ekim tarihinde İş Bankası aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik’ten ayrılma başvurumuzu yaptık. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen annemin birikimleri hâlâ hesabına yatmadı.
Süreci takip etmek için hem İş Bankası hem de Anadolu Hayat Emeklilik ile defalarca görüştük. İş Bankası tarafı evrakları eksiksiz olarak Anadolu Hayat Emeklilik’e ilettiklerini söylüyor. Anadolu Hayat Emeklilik ise sadece kimlik görselinin ellerine ulaştığını, diğer evrakların olmadığını belirtiyor. İki kurum da sorumluluğu birbirine atarken biz mağdur ediliyoruz ve aradan geçen zamana rağmen net bir çözüm üretilmiyor.
Dahası, ayrılma başvurusu yapmış olmamıza rağmen annemin hesabından hâlâ aylık yaklaşık 1.100 TL BES kesintisi yapılmaya devam ediliyor. 10 yıldır düzenli olarak katkı payı ödeyen bir müşteri olarak, ayrılma aşamasında bu kadar oyalama ve ihmal ile karşılaşmak, birikimlere zamanında ulaşamamak ve hâlâ kesinti yapılması bizi son derece rahatsız etti. Bu yaşadığımız süreci çevremdeki herkese anlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Şikayetimin ivedilikle incelenmesini, annemin bireysel emeklilik sisteminden derhal çıkarılmasını, birikimlerinin faiziyle birlikte hesabına ödenmesini ve ayrılma başvurusundan sonra tahsil edilen tüm haksız BES kesintilerinin iadesini talep ediyorum.
8 aydır maaşımdan her ay artan tutarlarda (ilk aylarda 100-200 TL, son aylarda ise 800-900 TL) Anadolu Hayat Emeklilik adına BES kesintisi yapılıyor. Ancak bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda “BES emekliliğiniz bulunmamaktadır” cevabını alıyorum. Şu ana...
Maaşımı Ağustos ayından beri İş Bankası üzerinden alıyorum. Son 4 aydır maaş bordromda “Bireysel Emeklilik” adıyla Anadolu Hayat Emeklilik için otomatik olarak her ay yaklaşık 1000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ancak E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma ait hiçbir BES sözleşmesi görünmüyo...
Yaklaşık 10 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi’ne düzenli olarak ödeme yapıyordum. 19 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılma talebimi başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen, 700.000 TL tutarındaki birikimimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürekli “talebiniz ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık bir yıl boyunca Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında birikim yaptım. Bugün sistemden ayrılmak istediğimde, biriken 9300 TL civarındaki paramdan 8500 TL tutarında 5 yıllık aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kesintinin ...
Bireysel Emeklilik Sisteminden (BES) Çıkış Talebimin Sonuçlandırılmaması. İş Bankası üzerinden başlatılan Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aramama, ilgili birimlerle görüşmeme ve ayrıca yazılı olarak e-posta göndermeme rağmen sistemden...
Yorumlar