Ayrılma Onayı Sonrası 24 Gün İçinde Ödeme Gelmemesi

Anadolu Hayat Emeklilik’teki 13359676 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma işlemlerimin tamamlandığına dair e-posta almama rağmen üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem ayrılma talebimin onaylanmış olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen birikimimin tarafıma aktarılmaması beni mağdur etmektedir. Sürecin neden uzadığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ayrılan birikimimin hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma ödenmesini ve ödemenin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.