Anadolu Hayat Emeklilik'ten İşsizlik Güvencesi Ödemesi Gecikiyor, Yanıtsızlık Sürüyor

Anadolu Hayat Emeklilik kredi kartı işsizlik güvencesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve 26.11.2025 tarihinde benden istenen tüm evrakları tam ve eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen dosyam sürekli “5 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek ertelendi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

30 günlük yasal sürenin dolmasına rağmen, 26.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç hâlâ ertelenmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen somut bir sonuç, net bir açıklama veya gerekçe alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartı işsizlik güvencesi kapsamındaki hak ettiğim ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.