Anadolu Hayat Emeklilik’te Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini yaklaşık yarım saat önce aradım, işlemin web siteleri üzerinden yapılması gerektiğini söylediler.

Ancak Anadolu Hayat Emeklilik’in web sitesine girdiğimde telefon numarası güncelleme ile ilgili herhangi bir menü veya alan bulunmuyor. Bu nedenle hem çağrı merkezinden hem de internet sitesi üzerinden işlem yapamıyorum ve hesabımla ilgili önemli bilgilere sağlıklı şekilde erişememe riski yaşıyorum.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bu tür temel işlemler için müşterilerin açık ve net bir şekilde yönlendirileceği bir kanal sunulmasını talep ediyorum.