Anadolu Hayat Emeklilik'te Onaylamadığım Yüksek Çekimler

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan, her sene yıl başından sonra, benim onayladığım tutarın kat kat üzerinde, adeta dayatma şeklinde para çekiliyor. Sistemde kendim manuel olarak ödemenin tutarını girip onaylamama rağmen, ertesi gün kredi kartımdan asgari ücretin bile üzerinde, onayladığım miktarın yaklaşık dört katından fazla para çekilmiş oluyor.

Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve iptal etme, düzeltme gibi bir seçenek sunulmuyor. Uygulamada ya da sistemde, benim belirlediğim tutar dışında, kafaya göre bir artırım uygulanıyor ve bu artan tutar zorla tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini aramak için bildirim bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı; ayrıca her sene bile isteyerek yapılan bu uygulamanın bir mazereti olamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle görüşme yapmak da istemiyorum.

Bireysel emeklilik ödemelerimde sadece kendi belirlediğim ve onayladığım tutarın kartımdan çekilmesini, benim onayım dışında yapılan bu yüksek tutarlı çekimlerin iptal edilmesini ve bu keyfi artış uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.