Anadolu Hayat Emeklilik'te Çocuk Besten Çıkışı İçin Gönderilen Belgeler Cevapsız

Anadolu Hayat Emeklilik Çocuk besten çıkış yapmak istedim. Gün içerisinde mesajla link geleceği ahe mobilden 8 sayfalık belge göndereceklerini eksiksiz doldurup eşimin benim kimlik fotokopisi imzası nüfus örneği vs vs belgeleri ekleyerek belirttikleri adrese mail atmamı istediler. Göndermediler. O gün içerisinde herhangi bir mesaj gelmedi. Ertesi gün geri aradım beni iptal ekibinin arayacağını ondan sonra link geleceğini belirttiler IBAN güncellediler. Cuma günü tekrar aradım 2 iş günü içerisinde arayacaklarını daha zaman olduğunu cuma günü içerisinde mutlaka arayacaklarını söylediler. Aramadılar. Bugün cumartesi 08507245500 arıyor telefon çalıyor açıyorum kapanıyor. 1 kere çalıyor kapanıyor. Geri arıyorum mesai dışında işlem yapamıyoruz diyor kapatıyor sistem. Çağrı atar gibi arayıp kapatıyorlar geri dönemiyorum. Yardımlarınızı rica ediyorum. Teşekkürler.