to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi
16 Şubat 15:39307
Mursel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Anadolu Hayat Emeklilik’te Standart BES planı kapsamında yer alan bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için 12 Şubat 2026 tarihi itibarıyla işlem başlattım. Bana, en geç ikinci iş günü içinde aranarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak ikinci iş gününün bitmesine saatler kala hâlâ aranmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürecin ne aşamada olduğuna dair tatmin edici, net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Beh No: 1982897 numaralı sözleşmemin, herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce sonlandırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mursel
19 Şubat 12:44
Teşekkürler
