Anadolu Hayat Emeklilik’te Acil Çekim Talebinin 3 Hafta Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımdan para çekme talebimi 5 Şubat tarihinde, Safiye S****** adına ilettim. Yaklaşık 21 gündür, yani üç haftadır paramın yatmasını bekliyorum ve bu süreçte acil nakit ihtiyacımız olduğunu defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ayrıca hesabımız Agesa’ya geçeceği için birleşme işlemleri konusunda da bizi geç bilgilendirdiler. Buna rağmen Agesa 20 Şubat’ta birleşmeyi tamamladı, hesaplarımız birleşti ancak paramız hâlâ yatırılmadı. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece ileri bir tarih veriliyor, en son 2 Mart dendi ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Paramın 2 Mart’ı beklemeden, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için, gecikme süresiyle ilgili faiz uygulanarak tarafıma ödenmesini ve sürece dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.