Anadolu Hayat Emeklilik Vergi Muafiyeti Hakkım İhmaller Yüzünden Kayboldu

Anadolu Hayat ile TSK personeli için yapılan hayat sigortası kapsamında, tarafıma ait poliçelerin 'Biz göndereceğiz, sizin göndermenize gerek yok.' denilmesine rağmen defalarca kez gönderilmemesi nedeniyle vergi muafiyetinden yararlanamadım. Aynı sorunu birden fazla kez yaşamama rağmen, çalışanların bu süreci takip etmediğini, son derece disiplinsiz ve ilgisiz davrandıklarını gördüm.

Ocak 2024 döneminden bu yana çağrı merkezi, e-posta ve acente kanallarından defalarca kez durumu ilettim. Vergi muafiyetimle ilgili kaybımın telafi edilmesini açıkça talep etmeme rağmen, her seferinde sadece boş ve geçiştiren cevaplar aldım, somut bir çözüm üretilmedi.

Vergi muafiyetinden yararlanamadığım dönemlere ilişkin maddi kaybımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçte sorumlu olan kişiler ve işleyiş hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.