Anadolu Hayat Emeklilik Sigorta Belgesi İçin Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Şubat 2024'ten bu yana kendim ve eşim adına TSK Herkese Hayat Sigortası başlattım. Eşim ile beraber başvurduğumuz Birleşik Krallık vizesi için sigorta kapsamında biriken varlık dökümlerinin imzalı/kaşeli hesap özetine ihtiyacımız var. Her gün en az 2 defa olmak üzere günlerce ve defalarca çağrı merkezini arayıp talebimin gerçekleşmesini rica ettim. Her seferinde 'Talebinizi aldık, en kısa sürede dönüş sağlanır.' diye beni oyaladılar. Gerçekten yazıklar olsun. Çünkü telefonda konuşan müşteri temsilcileri, bu belgeye mobil uygulamadan veya web üzerinden erişebileceğimi belirterek beni yanıltıyorlar. Hatta bir görüşmemde beraber denedik, bu belgeyi edinecek mobil veya web üzerinde hiçbir yer yok. Sonra verecek cevabı olmadığı için 'İlgili birime iletiyorum.' diye oyalıyorlar. Bir belge yollamak bu kadar mı zor ya? Ankara'da Kızılay'daki yerlerine gittim, orada da yardımcı olmadılar. Yazıklar olsun. İşiniz sadece oyalamak. Ama hizmet satmaya gelince insanların yakasından düşmek bilmezsiniz.