Berru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik BES İptalinde Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Berru
13 Ekim 2025 10:50
2.790"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Atıf sonuçtan hiç memnun değil
Anadolu Hayat Emeklilik Mobil Uygulamasında BES Ayrılma Talebinde Sistem Hatası
20 Şubat 00:28
310Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılma talebimi bugün mobil uygulama üzerinden iletmek istedim ancak sistem sürekli hata vererek beni uygulamadan attı ve işlemi tamamlamama izin vermedi. Defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturamadım.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemsel hata olduğu, şu anda işlem yapılamadığı ve ayrılma talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Her iki kanaldan da sonuç alamadığım için ayrılma işlemim hiç başlatılamadı. İşlemlerim T. C. Kimlik numaram olan 405*****894 üzerinden yürütülmektedir.
Ayrılma talebimin en kısa sürede işleme alınmasını, yaşanan uygulama ve sistem hatalarının giderilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
BES İptal Talebim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Hatice
22 Eylül 2025 15:19
872Yaklaşık 1 aydır Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES iptal işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hafta içi mesai saatlerinde hem telefon hem de mobil uygulama ve canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her seferinde hatta sadece müzik dinle...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
BES Çıkış Talebinde Sistem Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Furkan
12 Ocak 16:26
603Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden çıkış talebimi iletmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sistemden çıkmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemde hata var” uyarısı alıyor ve talebim alınmıyor. Bu süre içinde toplamda yaklaşık ...
1 Destek
Çıkış Talebim Sürekli Oyalıyor, Paramı Alamıyorum!
27 Ağustos 2025 13:04
799Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden çıkış talebimi ilettim ve ayrıca telefonla da iletişime geçtim. Ancak her seferinde “aranacaksınız” denilerek işlemlerim erteleniyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sist...
Bireysel Emeklilikten Çıkış Talebime Dönüş Yapılmıyor
Göksu
02 Eylül 2025 16:40
1.042Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış için sekiz gün önce sonlandırma talebinde bulundum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerind...
Yorumlar