Anadolu Hayat Emeklilik Cayma Süreci Karmaşası Ve Kesinti Sorunu

Anadolu Hayat emeklilikten eşim ve çocuğuma hayat sigortası yaptırdım. Her ay yatırdığım primden kesinti yaptığını öğrendiğimde poliçe başlangıcından 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak ayrılmak istedim. Ayrılma sürecini başlattılar. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma yatırdığım primler ödenmedi. Bu 10 gün içindede 3 farklı kişi arayarak ayrılma talebimi onayladı. Bugün arayıp durumu sorduğumda ise beni aradıklarını ve ulaşamadıklarına dair not düşülmüş sisteme oysaki 3 farklı kişi ile görüştüm. Daha sonrasında yatacak prim tutarı 29.10 dolar olması gerekirken 17.89 dolar olarak yatacağını ve kesinti yapılacağını söylediler. Halbuki sözleşmede yazıyor 30 gün içinde sonlandırılması halinde ödenen primden kesinti yapılmaz diye. 3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. 1. Si işlemleri kontrol ediyorum deyip 5 dakika boyunca bekletip telefonu kapattı. 2. Si ilgili birime aktarıyorum deyip aktarmadan telefonu kapattı. 3. Süne artık olan biten her şeyi anlatınca o yardımcı oldu. Ayrıca 3 farklı müşteri temsilcisi de hiçbir şey bildiği yok. 1 i evrak eksik diyor diğeri tamamlanmış diyor kimsenin hiç bişiden haberi yok. Kötü bir sigorta şirketi Allah kimseyi bunların eline düşürmesin. Sorunlarım hala düzelmedi beklemedeyim.