to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Form Nedeniyle BES Sözleşmemi İptal Edemiyorum
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden ayrılmak istiyorum. 23 Haziran tarihinde sistemden ayrılma talebimi ilettim, bana mail yoluyla “ayrılma talep formu doldurup sisteme yüklemeniz gerekiyor” denildi. Ancak gönderdikleri form ne bilgisayarda ne de cep telefonunda hiçbir şekilde açılmıyor, yaklaşık 15–20 gündür bu nedenle işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, sadece mail ile yönlendirme yapıldı ve açılmayan aynı form gönderilmeye devam edildi. Ortada doldurabileceğim, erişilebilir bir ayrılma formu olmadığı için talebimi sonuçlandıramıyorum.
Beh No: 12930808 numaralı sözleşmemin, sistemden ayrılma talebim doğrultusunda, herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan ve zaman kaybı olmadan acilen işleme alınmasını ve ayrılma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
