Sigorta Kapsamındaki Aşı Ücretindeki Fark Ve Personelin Kaba Davranışı

21.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında çocuğumun özel aşısı için Silivri Anadolu Hastanesi’nde D**** Hocaya muayeneye gittik. Allianz özel sağlık sigortamız var ve daha önce de aynı poliçe kapsamında özel aşılarımız defalarca karşılandı, çünkü poliçemizde aşı teminatı bulunuyor.

İşlem için ÖSS birimine gittiğimde K*** Bey, "3.990 TL ödemeniz var" diyerek işlem yaptı ve "özel aşılar karşılanmaz" şeklinde beyanda bulundu. Ben daha önce de aynı sigorta ile özel aşılarımı yaptırdığımı ve karşılandığını söylediğimde, yanındaki arkadaşına sordu ve bu konuşmadan sonra ödemem bir anda 550 TL’ye düştü. Eğer itiraz etmeden "tamam" deseydim, neredeyse 4.000 TL’ye yakın bir tutarı gereksiz yere ödemiş olacaktım.

Bu süreçte K*** Bey’in tavrı da oldukça rahatsız ediciydi; aşırı sinirli hareketler sergiledi, klavyeye vurarak işlem yaptı ve sonrasında benimle başka bir personel ilgilendi. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor; bir aşıya bu kadar yüksek ücret çıkıyorsa, özellikle sigorta kapsamına girip girmediğinin dikkatle kontrol edilmesini ve emin olunmadan talepte bulunulmamasını beklerdim. Sakin kalmıyorsa en azından sorarak, kontrol ederek işlem yapmasını isterdim.

İlk işlem yapan kişi ile son işlemi yapan kişiden çıkan ücret farkının neden bu kadar fazla olduğu konusunda inceleme yapılmasını ve ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Sonrasında işlemlerimle ilgilenen diğer personele ise nazik yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim.