to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Özşah’tan Sürekli Ürün Teslimatı Ve Düzensiz Fatura Kesimi
Malatya Yeşilyurt bölgesinde çalıştığım iş yerimde bulunan Anadolu Efes dolabının ürün tedariki konusunda Malatya Özşah firmasından ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uzun süredir siparişe düzenli olarak gelinmiyor, dolabım sık sık tamamen boş kalıyor ve bu durum satışlarımı doğrudan etkiliyor.
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir faturalar da düzensiz ve zamansız kesiliyor. Ne belirli bir fatura tarihi var ne de öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Konuyu sorduğumda ise sadece “abi sistem böyle” şeklinde geçiştirilip net bir açıklama yapılmıyor. Sahada keyfi bir uygulama var, ne siparişte ne de faturalamada bir düzen ve şeffaflık sağlanmıyor.
Dolabımın boş kalmaması, sipariş ve sevkiyatların düzene oturtulması, faturaların belirli tarihlerde ve önceden bilgilendirme yapılarak kesilmesi ve bu keyfi uygulamaların sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
