to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Anadolu Efes Dolabı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor Ve Ürünleri Risk Altına Sokuyor
İzmir Menderes Özdere’de işletmesini yaptığım Burak Market’te bulunan Anadolu Efes dolabı yaklaşık 1,5 aydır soğutmuyor. İçine koyduğumuz ürünler soğumadığı için hem müşteri memnuniyeti olumsuz etkileniyor hem de ürünlerimiz risk altına giriyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Anadolu Efes yetkilileriyle görüştüm, “en kısa zamanda” ilgileneceklerini belirttiler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen dolapla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, servis yönlendirilmedi ve sorun devam ediyor.
Dolabın bir an önce tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin ve olası ürün zararlarımın göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Anadolu Efes dolabım 1,5 aydır soğutmuyor, müşterilerim ve ürünlerim zarar görüyor. Yetkililer 'en kısa zamanda' diyerek söz verdiler ama haftalar geçti ve hiçbir iletişim ya da çözüm sağlanmadı. Firma benimle hiç iletişime geçmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Tamir/düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı.
