İzmir Konak Tekel Bayisinde LED Tabelası Arızası, İskonto Ve Dolap Teslimatı İhmali

İzmir Konak’ta tekel bayi işletiyorum ve uzun süredir Efes ile çalışmama rağmen yaşadığım ilgisizlikten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Dükkanımın üzerinde Efes tabelası bulunuyor, tabelanın LED ışıkları yaklaşık 2 aydır arızalı. Defalarca talep oluşturulduğunu söylüyorlar ancak kimse gelip tamir etmiyor. Buna rağmen tabela vergisi tarafıma yansıtıldı, faturadan düşüleceği söylenmesine rağmen hiçbir indirim veya düzeltme yapılmadı.

Bunun yanında yaklaşık 1 aydır sözde bir sözleşme yapılıp iskontolu mal verileceği, bayramdan önce dolap getirileceği ve anlaşmanın bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Ne dolap geldi ne de söz verilen anlaşma yapıldı. Efesçi olarak gelen görevliyi aradığımızda çoğu zaman telefonlarımıza bakmıyor, bizi önemsemiyor. Malzeme yazdırmamız gerektiğinde dükkana uğramak yerine WhatsApp üzerinden sipariş almaya çalışıyor, o sırada da malzemeleri yanlış yazıyor ve ne istediğimizi bile sormaya gerek duymuyor. Buna rağmen yan bayide 1 koli mal yazmak için durup uzun uzun sohbet ettiklerine defalarca şahit olduk.

Potansiyeli yüksek bir bayi olmamıza rağmen bu kadar görmezden gelinmemiz ve ciddiye alınmamamız bizi hem maddi hem manevi olarak rahatsız etmektedir. Efes’ten ricam, bayrama kadar söz verilen dolabın bir an önce getirilmesi, tabelamın LED ışıklarının tamir edilmesi ve konuşulan iskonto/anlaşmanın acilen yapılarak faturalarıma doğru şekilde yansıtılmasıdır. Bu konularda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.