Onaysız 4500 TL Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartı sahibi S**** U****’ın 2026 Eylül ekstresinde, bilgimiz ve onayımız dışında “Ana Sigorta / Pekiyi Sigorta” adı altında toplam 4.500 TL (3 kez 1.500 TL) tutarında işlem görünmektedir. Herhangi bir araç sigortası ya da benzeri sigorta ürünü için başvuru yapmadık; bu kapsamda bir talimat vermedik ve bu kesintilerin nereden ve nasıl kaynaklandığını öğrenemiyoruz.

Kredi kartının son 4 hanesi 1289 olan bu karttan yapılan söz konusu sigorta tahsilatlarının sebebini öğrenmek ve yetkisiz bir işlemse iadesini sağlamak için hem bankayla hem de Ana Sigorta ile iletişime geçtik. Ancak Ana Sigorta’yı aradığımızda “Bizi ilgilendirmiyor, biz sigorta yaparız, gerisine karışmayız” şeklinde son derece ilgisiz ve yardımcı olmayan bir cevap aldık; kesintinin nedeni ve dayanağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.

Bilgimiz ve yazılı/sözlü onayımız olmadan kartımızdan bu tutarların çekilmesini kabul etmiyoruz. Bu sigorta işlemlerinin hangi tarih ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını, onayımıza dayanmayan veya hatalı olan tahsilatların 4.500 TL’nin tamamı için kartımıza iade edilmesini ve bu sigorta işleminin iptal edilmesini talep ediyoruz.