Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusursuz Olmasına Rağmen İki Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Mart 16:12
1.055

29.01.2026 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrasında Ana Sigorta nezdinde 285297 numaralı hasar dosyam açıldı. Kazada kusurum bulunmamasına rağmen aracımın onarımını kendi imkanlarımla Uzunlar Otomotiv Nilüfer / Bursa servisinde yaptırdım ve ödemeyi cebimden gerçekleştirdim.

Şirket tarafından araç parça bedelinin tedarikçi firmaya yönlendirildiği, ödeme sürecinin devam ettiği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen benim adıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen dosyamın “muallakta” olduğu dışında net bir bilgi verilmiyor ve ödeme tarihine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kusursuz olmama rağmen hasar bedelini kendi cebimden ödeyerek mağdur edilmiş durumdayım. İlgili hasar dosyamın incelenerek tarafıma yapılması gereken ödemenin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Mart 15:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yaşar U. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Araç Onarımında 47 Günlük Gecikme Ve İkame Araç Destek Eksikliği

profile
10 Mart 12:41
1.290
1
Leylifer sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Ücreti Ve Ödeme Bilgisi Şeffaf Şekilde Paylaşılmıyor

profile
Leylifer
03 Aralık 2025 16:07
1.321
onarim-ucreti-ve-odeme-bilgisi-seffaf-sekilde-paylasilmiyor-1.jpg

Hasar Dosyasının Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
27 Şubat 12:40
1.265
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ödeme Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
09 Mart 14:14
1.192

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz