to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurum Yanıtsız Kaldı, Mağduriyetim Devam Ediyor
17.10.2025 tarihinde meydana gelen kazada, %100 kusurlu olan 10S00249 plakalı ve trafik sigortası Ana Sigorta’ya ait araç nedeniyle mağdur durumda kaldığım 10APU096 plakalı aracım için, 13.11.2025 tarihinde saat 15:26’da d*********@anasigorta.com.tr adresine değer kaybı başvurusunda bulundum.
Buna rağmen başvuruma hiçbir şekilde yazılı bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık üç gün önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, en geç iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen yine herhangi bir arama veya bilgilendirme almadım. Hem mağduriyetimin devam etmesi hem de sürecin tamamen sessiz kalması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Değer kaybı dosyamın acilen işleme alınarak sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kamil T. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Kamil T. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
Dönüş yapmadınız, biz sizi defalarca aradık ve 17.10.2025 kaza tarihinden beridir herhangi bir ilerleme kaydedemedik. Sanırım şirketiniz dava-avukat-işlenen faiz gibi mahkeme masraflarını da ödeyerek işlemleri tamamlamak istiyor, ne yazık ki bize başka çare bırakmadınız.
