Çekici Hizmetinde Reddetme Ve Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kaskom kapsamındaki çekici/kurtarıcı hizmetinden yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında 10 ajr 105 plakalı aracım için çekici talebinde bulundum. Bana çekicinin 3–4 saat sonra gelebileceği söylendi, bunun üzerine sabah gelmesini talep ettim ve sabah saat 08:30 için söz verildi.

Çekici sabah geldiğinde eve yaklaşık 100–150 metre kala yolu bahane ederek bu yoldan çekemeyeceğini söyleyip geri döndü. Oysa aracın bulunduğu yer yazlık bir bölgededir, yolu geçen sene yapılmış, çöp kamyonu giren, tüp arabası gelen, elektrik ve suyu bulunan, iskânı alınmış evimizin hemen yanıdır. Buna rağmen hizmet verilmediği için aracı kendi imkanlarımla başka bir çekici çağırarak çektirmek zorunda kaldım ve ücreti kendim ödedim.

Kaskodan ilk defa bir kloz kullanacaktım, en basit çekici hizmeti bile sağlanamadı. Verdiğim Prime ve yaptırdığım kaskoya rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Aracımı çektirmek için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.