to read complaints and reviews, or file yours.Araç Onarımında 47 Günlük Gecikme Ve İkame Araç Destek Eksikliği
21.01.2026 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Trafik polisleri tarafından düzenlenen raporda kusursuz olarak belirlendim. 22.01.2026 tarihinde aracımı Ana Sigorta anlaşmalı servis olan İzmit Autofox onarım merkezine teslim ettim ve Ana Sigorta tarafından 23.01.2026 tarihinde 283203 numaralı hasar dosyası oluşturuldu.
Hasar dosyasının açılmasının üzerinden 46 gün geçmesine rağmen sigorta şirketi tarafından araç parçaları hâlâ temin edilmedi ve aracım 47 gündür serviste bekliyor. Bu süre boyunca tarafıma ikame araç ya da benzeri hiçbir destek sağlanmadı.
Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek onarım sürecinin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk D. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bugün hasar dosyasının açılmasının üzerinden 48 gün geçti, halen bir haber alamadım. Aracımın hasarı ağır değil, bu kapsamda makul süre fazlasıyla geçildiği düşüncesindeyim, araç mahrumiyet bedeli de talep ediyorum.
Bugün hasar dosyasının açılmasının üzerinden 52 gün geçti, halen bir haber alamadım. Aracımın hasarı ağır değil, bu kapsamda makul süre fazlasıyla geçildi araç mahrumiyet bedeli de talep ediyorum.
Araç onarım sürecinde 54 gün geçmesine rağmen parça temin edilmedi, araç 55 gündür serviste bekliyor ve sigorta hiçbir yanıt vermedi. Bu durumdan dolayı araç tesliminin hızlandırılmasını ve gecikme süresi için kiralık araç bedeli kadar ödeme talep ediyorum.
Ve bugün dosya açılışının 2. Ayı, bana dönüş yapacaklarının söylenmesinin üzerinden de 13 gün geçti. Ne arayan var ne soran.
23.03.2026 tarihinde sigorta şirketi sonunda benimle iletişim kurdu. Ama hiçbir soruma cevap alamadım. Bugün 67. Gün ve hala arabamı teslim alamadım. Bu iş artık hukukun işi olacak.
Bugün 74. Gün, arabam hala yok. Açılma yapanda yok.
