Ana Sigorta’nın Önceki Onarım Gerekçesiyle Marş Pile Hasarını Reddi

Renault Megane aracımda oluşan marş pile hasarı için 29.12.2025 tarihinde Renault Acar yetkili servisine başvurdum ve hasarın kaskom üzerinden karşılanarak onarımının yapılmasını talep ettim. Aracım şu anda yetkili serviste onarılmadan bekliyor ve bu süreçte aracımdan faydalanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kasko şirketim Ana Sigorta, hasar gören parçanın daha önce onarım gördüğünü gerekçe göstererek hasar dosyamı reddetti. Mevcut poliçem yürürlükte olmasına rağmen, geçmişte onarım görmüş bir parça olduğu için bu hasarın karşılanmaması bana hem haksız hem de tüketici açısından son derece riskli bir uygulama olarak görünmektedir.

Ana Sigorta’nın, daha önce hasar alıp onarılan parçalarla ilgili talepleri genel bir tutum olarak bu şekilde reddetmesinin, kasko yaptıran müşteriler için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, aracında geçmişte onarım bulunan kişilerin, kasko tercihi yapmadan önce Ana Sigorta’nın bu yaklaşımını mutlaka dikkate almasının önemli olduğunu vurgulamak istiyorum.

Araçtaki mevcut marş pile hasarının kasko poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini, hasar dosyamın onaylanarak onarım işlemlerinin karşılanmasını ve aracımın bir an önce sorunsuz şekilde trafiğe çıkabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.