Ana Sigorta Trafik Sigortası Hasar Ödemesi Yapılmadı

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar dosyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracım kaza yaptıktan sonra serviste tamamen onarıldı, dosya kapatıldı ve tüm masraflar eksiksiz şekilde faturalandı. Ancak sigorta şirketi yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bedelle ilgili şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadı.

15 Eylül tarihinden bu yana hasar dosyamın (no: 330778) tam ve eksiksiz ödenmesini beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve gerekçeli bir açıklama da sunulmadı. Tüm belgelerim, servis evraklarım ve masraf kalemlerim mevcut olmasına rağmen bu tutarın neden ödenmediği izah edilmiyor. Dosya sorumlusu Ö**** A**’ya da defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.

Hasarıma ilişkin masrafların poliçe şartlarına uygun şekilde, tamamının ve gecikmeksizin ödenmesini, eksik ödeme gerekçesinin ve sürecin neden uzatıldığının da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.