Ana Sigorta Değer Kaybı Ödemesi İçin 8 Aylık Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

15.08.2024 tarihinde bir kaza yaşadım. Karşı tarafın sigorta Ana Sigortaydı ve ilgili Exper firması beni kaza kusursuz bulmuştur. Aracımın yapım onarım işlemleri bitti ve Değer Kaybı için 2024 Eylül ayı içerisinde değer kaybı için bir kez mail attık ve bize dönüş olmadı müşteri hizmetleri bir mail daha atmamızı söyledi. Avukatım tarafından ikinci mailde 2024 Ekim ayı içerisinde atıldı. Atılan maillere cevap verilmedi. Tekrar mail atmamız istendi. 17.12.2024 tarihinde tekrardan iki tane (hasar bilgi: [email protected] değer kaybı: [email protected]) mail adreslerine avukatım tarafından mail gönderildi. 5 iş günü içerisinde kesinlikle dosyamızın açılıp bize dönüş yapılacağı belirtildi. Sonunda dosyamız açıldı ama eksik evrak olduğunu belirtiler 7 kez mail attık eksik evrakı tamamladık her müşteri hizmetlerini aradığımızda bize 48 saat içinde size dönüş yapılacak denilmekte fakat nedense aylardır kimse aramıyor ve biz arayınca da çözüm bulamıyoruz. Sosyal medya üzerinden bu sıkıntılarımı dile getirdim çözüm bulmak yerine firma sahibi ve firma kendi hesapları ve şirket hesaplarından beni engelliyor. Bir de üstüne arayıp tehdit ediliyorum. 30 günlük yasal süreç içerisinde ödenmesi gereken ücretim neredeyse 8 ay oldu hala ödenmedi. Benim paramın ödenmesini istiyorum artık.