Amzzoom Mağazam Müşteri Memnuniyetsizliği Gerekçesiyle Kapatıldı

Amzzoom s** İ***’den Türk dropshipping hizmeti almak için Trendyol’daki mağazamı açtım ve mağaza numaram 233192’dir. Hizmetten yararlanmak amacıyla 14 Ağustos 2025 tarihinde 25.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Bana “siparişleri bize atacaksınız, biz ürünleri kendi depomuzdan sizin adınıza kargolayacağız” şeklinde bilgi verildi ve bu bayilik ücretinin 2 haftada çıkacağı söylendi. Ancak, mağaza açıldıktan sonra yalnızca ilk günlerde Trendyol’un yeni mağazaları öne çıkarması nedeniyle birkaç sipariş aldım. Sonrasında siparişler çok azaldı.

Durumu sorduğumda, “ürün fotoğraflarını değiştirin, açıklamaları baştan yazın” gibi önerilerle oyalandım. 29.000 ürünü tek tek düzenlemek mümkün değildi. Bazı ürünleri güncellememe rağmen sipariş gelmedi. Gelen siparişlerde ise müşterilere yanlış veya eksik ürün gönderildi ve bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açtı. Sonuç olarak, 09.11.2025 tarihinde Trendyol mağazam müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle kapatıldı ve eksik gönderilen ürünlerin maddi kaybı da tarafıma telafi edilmedi.

Tüm bu süreci Amzzoom ve s** İ**’ye ilettim ancak kesinlikle hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Trendyol’a 3 defa itirazda bulundum fakat yüksek oranda müşteri memnuniyetsizliği olduğu gerekçesiyle mağazam tekrar açılmadı. Şu anda hem 25.000 TL paramı kaybettim hem de Trendyol mağazam kapandığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet, vaat edildiği gibi çalışmıyor ve profesyonel bir destek sunulmuyor.

Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum.