Rexven Teknoloji A. Ş. Site Entegrasyon Ve Ücret İadesi Sorunu

Rexven sisteminde Premium üyelik aldım ve buna istinaden Trendyol mağazamı entegre ettim. Fakat Trendyol'da yaptığım güncellemelerin hiç biri Rexven sistemine yansımıyor. Konu ile ilgili benimle ilgilenen danışman arkadaşı aradım bir hafta içinde sistemlerin düzeltileceğini söyledi, fakat aradan kaç hafta geçmesine rağmen düzelen herhangi bir şey olmadı. Sistemin bu özelliğinin çalışmaması demek sistemdeki tedarikçilerin de ürünlerinin yanlış bilgiler ile dolu olduğunu gösterir. Komik bir şekilde ücret iadesi 1 hafta ile sınırlandırılmış fakat benim yaşadığım sorunun çözümü için de 1 hafta süre veriyorlar. Bu sürede üyeliğimi iptal edip ücret iadesi mi alacağım sorunun çözülmesini mi bekleyeceğim anlayamadım. Müşteri destek hattına da konu ile ilgili ulaştım fakat 1 hafta geçtiği için ücret iadesi alamayacağımı söylediler ve konuyu kendi taraflarında kapattılar. Üye olana kadar gösterilen ilginin en ufak bir kırıntısı bile üye olduktan sonra gösterilmiyor. Tam tersine umursamaz tavırdalar. Yaklaşık 2 aydır bu sorunuma herhangi bir çözüm bulunmadı, üyeliğimi iptal edince ücret iadesi de alamıyorum resmen param çöp oldu. Bu kadar çok reklamını yapıp bu kadar kötü bir sistem kurmak inanılır gibi değil. Tüketici Mahkemesi'ne de konu ile ilgili gerekli başvuruları yapacağım.