Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerinde Empati Eksikliği: Amway İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Şekip
04 Nisan 2025 16:15
3.366

Merhaba, ilgili konu çok canımı sıktı. Bunu yapanın müşteri hizmetleri olması daha kötü. Amway firması, iade ürün için kargo firmasına gelen müşteriden gönderi yapmak için kod istemesini istedi. Aradığımda, N**** Hanım isimli müşteri temsilcisi bunu veremeyeceğini ve herkesin bu kodu bildiğini iddia ederek aşağılayarak konuştu. Kendisinden, müşteri mağdur olmaması adına yardım istedik. Bizzat kendisi bizi mağdur etti. Böyle bir firmaya, çalışan ekibini çözüm sağlayıcı olması adına seçmesini beklerdim. Hakaret ederek, üstten bakarak konuşmak hiç kimseye yardımcı olmaz. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Siparişlerle Boğuşan Müşteri

profile
Bilal
16 Ocak 2025 12:53
4.026

Herbalife'dan Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
25 Eylül 2024 12:46
31.719
Herbalife'dan Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
16 Mayıs 2024 11:09
1.353

Üyelik İptali Ve Yanlış Siparişle Gelen 850 TL Borç Mağduriyeti

profile
03 Şubat 2025 11:25
2.820
5
Eylem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2024 01:43
32.298
"Şikayetimin marka ile hiçbir alakası bulunmamaktadır. Şirket ekip üyesi seçerken veya ürün satış imkanı sunan herkese diksiyon odaklılık eğitimi vermeli. Bana yardımcı olan İsmail Bey'e çok çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı ve son derece memnun bir konuşma gerçekleştirdik."
Benzer Şikayet Yaz