Amintas Korsan Teknesi Hem Günümüz Hem De Planlarımız Mahvolmuş Oldu

12 Ağustos tarihinde Fethiye’de Amintas tekne turu için sosyal medyada gördüğümüz gündüz turu reklamı üzerine firmayla iletişime geçtik. G** Hanım isimli kişi bizimle WhatsApp üzerinden görüşerek firma bilgilerini, IBAN’ı ve konumu paylaştı. Tekneyi görüp yüz yüze konuşmak için Kordon denilen sahile gittik, ancak stantta kimse yoktu ve yaklaşık iki saat sonra firma yetkilileri stantlarının başına geldi.

Hem sosyal medyada hem de yüz yüze olarak sürekli “aile konsepti”, “köpük partisi dahi yok” şeklinde bir pazarlama yapıyorlardı ve bizi cezbeden kısım da bu oldu. Tekne sahile yanaştığında, tekneden inen grubun tarzı ile bize anlatılan aile konsepti arasında bir uyumsuzluk olduğunu düşündüm. E** Bey isimli kişiyle konuşmaya başladığımızda kendisi tekneyi övüp, 2014’ten beri ilk korsan teknesi olduklarını, ne kadar iyi olduklarını ve tercihlerini anlattı, yine ısrarla aile konseptinden bahsetti.

Ben sadece, “Aile konsepti diyorsunuz ama az önce tekneden inen grup bu konseptle çok uyumlu değil gibi sanki” şeklinde tek bir cümle kurdum. Bunun üzerine e*** Bey, müşterisine kesinlikle yakışmayacak bir üslup ve saygısızlıkla ağzına ne geliyorsa söyleyerek bana çıkıştı. Çocuğum üzerinden de konuşarak, “Sizin de çocuğunuz büyüyünce mavi saçlı olabilir, küpe takabilir, mor saçlı olabilir” gibi, gereksiz ve alakasız yorumlarla bana adeta ders verir bir tavra girdi. Burada kimsenin tercihine bir saldırım olmamasına rağmen, sırf teknesine yönlendirdiği grubun aile konseptiyle uyumunu sorguladım diye bu şekilde bir hitaba maruz kaldım.

Ayrıca sosyal medya reklamlarında kredi kartı ile ödeme alınabildiği belirtilmesine rağmen, ödemeye geldiğimizde kredi kartıyla ödeme alamayacaklarını, maliye ve bankalarla sorun yaşadıklarını, komisyon ve KDV kesildiğini söyleyerek bizi nakit ödemeye zorladılar. Bu nedenle ödemeyi nakit olarak yaptık. Yaşanan saygısız diyalog ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle turdan vazgeçmek zorunda kaldık ve ücretimizi geri aldık; sonuçta hem günümüz hem de planlarımız mahvolmuş oldu.

Firmanın hem reklamlarında verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmaması hem de özellikle e** Bey’in müşteriye karşı son derece saygısız ve kırıcı tavrı nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için firma yetkililerinin bu konuda adım atmasını talep ediyorum.