Sertifika Tesliminde Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

2023 yılında Antalya Manavgat Amerikan Kültür Dil Okulları’nda İngilizce a1 ve a2 seviyeleri için kayıt yaptırdım ve ücretin tamamını ödedim. A1 seviyesini başarıyla tamamladım, ancak a2 bitmek üzereyken kanser hastası abimi kaybettim. Bu ağır süreçte psikolojik olarak devam edemedim ve kursa ara vermek zorunda kaldım.

Yakın zamanda, yani 3 Kasım 2025’te, a1 seviyesini başarıyla tamamladığım için hak ettiğim a1 sertifikamı almak üzere kursa başvurdum. Ancak bana, “6 ay içinde alınmayan sertifikalar iptal olur, yeniden kayıt olmanız ve ücret ödemeniz gerekir” denilerek sertifikam verilmedi. Kayıt sırasında veya sözleşmede böyle bir bilgi bana verilmedi, ayrıca kurs süresince de bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı. Sadece kursa devam edip etmeyeceğim ve yeni programlar hakkında bilgi almak için arandım, fakat sertifika teslimiyle ilgili önemli bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte kurs yönetimiyle görüştüğümde herhangi bir çözüm önerilmedi, sadece yeniden kayıt ve ücret talep edildi. Oysa ki ben a1 seviyesini tamamladım ve bu sertifikayı almaya hak kazandım. Sertifikamın tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum. Eğitim kurumlarının önceliği para kazanmak değil, öğrenciyi bilgilendirmek ve desteklemek olmalıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.