to read complaints and reviews, or file yours.Gaziosmanpaşa American Kültür Yanıltıldım
06.03.2024 tarihinde erken kayıt avantajından yararlanmak için 2 çocuğumu kaydettirdiğim Gaziosmanpaşa Amerikan Kültür Kursundan şikayetçiyim. Bana kayıt yaptırırken yaz 2 seviye kurs ücretinin 25 bin tl olduğunu, tek bir çocuk için erken kayıt yaptırmazsam fiyatların çok fazla yükseleceğini söyleyerek apar topar kayıt yaptırdılar. Ben de daha fazla para ödememek için hemen 2 çocuğum için 50 bin tl ödeyerek kayıt yaptırdım. Fakat tam 3,5 ay sonra en yakın arkadaşımın 19 bin tl'ye aynı dönem için kaydettiğini öğrendim. Ve tabii ki geri dönüş yaptım. "Bu nasıl olabilir? Ben erken kayıttan kâr edeceğimi düşünürken nasıl olur da zararlı çıkıyorum? Bana açıklar mısınız? " dediğimde bir yanlışlık olduğunu ve tek bir kişiyi 19 bine kayıt ettiklerini ve benim aramam sayesinde bu yanlışı fark ettiklerini söylediler ve o fiyata başka kayıt yapmadıklarını söylediler. Tabii ki ben de bu saçmalığı kabul edemezdim ve çocuklarımın kaydını sildirdim. 4 ay sonra 50 bin tl'yi enflasyonda kısmen erimiş bir şekilde geri aldım. Kurumu kınıyorum. Bu konuda benim 6 yıllık bir geçmişim vardı kendileriyle ve oraya 5 öğrenci katmıştım. Çok ayıp ettiler bana karşı ve bu yaptıkları hiç etik bir davranış olmadı. Bu, üstü kapalı insanları yanıltmaktır.
Sayın Medine Y Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. Kurum yetkilimiz tarafından şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Medine Y. Konuyla ilgili gerekli görüşmeler sağlanmış kayıtlarımız incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, Şahsınız Mart ayında yaz okulu 2. seviye için her iki öğrenci adına kayıt yaptırmıştır. Haziran ayında okul dönemi için uyguladığımız indirimi personelimiz maalesef yanlışlıkla yaz dönemi için uygulayıp sadece bir öğrencinin kaydını almış. Bu öğrenci de şahsınızın arkadaşı olduğu ortaya çıkmıştır. Durumu şahsınızın geri bildirimi sayesinde öğrendik. Hatanın kurumumuz kaynaklı olması nedeniyle, indirim yapılan öğrencimizden ek ödeme talep edilmeden ve olmaması gereken kampanyayı kaldırdık. Sizlere durumu tüm ayrıntısıyla dürüst bir şekilde anlattık ama ısrarla şahsınız sizlerin de bu indirimden yararlandırmamızı istemiştir. Şahsınıza yardımcı olabilmek adına, öğrencilerinin bir sonraki kaydı için aradaki fark kadar indirim hakkını saklı tutmayı teklif ettik ama şahsını bu teklifi kabul etmemiş ve iptal talebinde bulunmuştur. Sizleri mağdur etmemek için, sözleşmemizde yer alan MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği'nin "ücretlerin iadesi" ilgi maddesi gereği olan %10 kesinti dahi yapmadan, iadenizi 10 iş günü içerisinde kesintisiz olarak gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Genel Merkez.
6 yıldır oraya çocuklarımı eğitim için getirdim ve 4 ay önce kaydetmeme rağmen benden sonra daha uyguna kayıt yaptırdınız. Eminim tek bir öğrenci değildi ve ben bunu arkadaşım sayesinde fark etmeseydim devam edecektiniz. Bir de üstüne kesinti yapmadık, iade ettik diyorsunuz. 4 ay sonra parayı resmen rezalet bir açıklama. Bir de kesinti yapsaydınız, hem insanları kandırıyorsunuz, mağdur ediyorsunuz hem de kesinti yapmadık diye aklanmaya çalışıyorsunuz. Madem bir yanlışlık oldu, 19 binden kayıt aldınız. "Seneye telafi ederiz." demeniz de ayrıca büyük saçmalıktı. Aradaki farkı telafi olarak tl hesabı ile seneye telafi edeceğinizi söylediniz. 1 senede o para zaten eriyecekti, bir şeyi telafi ettiğiniz falan yok. İnsanları bu şekilde yanıltmayınız. Hata sizin tarafınızdan olduysa sizin telafi etmeniz gerekiyordu. Tavrınız çok çirkindi. Tek çözümümüz çocukların kayıtlarını iptal etmek oldu. Bir eğitim kurumuna hiç yakışmadı. Tek derdiniz para. En son düşündüğünüz şey eğitim.
Sayın Medine Y Durum yukarıda sizlere açıkladığımız gibidir. Kurumumuzun politikası bu yöndedir. Saygılarımızla, Genel Merkez.
