to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Kızım D**** s* 22.07.2025 tarihinde kurumunuza kayıt olmuştur. Kayıt esnasında, sözleşme içeriğinde yer alan cayma hakkı süresi, iptal şartları ve cayma halinde talep edilecek ücret gibi önemli konular tarafımıza sözlü olarak açıklanmamıştır.
Sözleşme maddelerinin okunmasına imkan tanınmadan, aceleyle ve ikna yöntemiyle imza alınmıştır.
Kızım henüz herhangi bir derse katılmamış, herhangi bir eğitim hizmeti almamıştır. Buna rağmen, kayıttan vazgeçilmek istendiğinde “1000 TL ön ödeme dışında 3500 TL daha ödeme yapmamız gerektiği” tarafımıza iletilmiştir.
Bu durum, hem Tüketici Hakları’na aykırı, hem de hukuki olarak tartışmalıdır.
İptal talebimizi içeren D****çemizi mail yoluyla ilettik, dönüş henüz sağlanmamıştır.
İlgili hizmeti almamış bir öğrenci için böyle bir cayma bedeli talep edilmesi etik ve yasal değildir.
Tarafımıza sözlü bilgilendirme yapılmadığı için, bu durum bilgilendirme eksikliği nedeniyle cayma süresinin işlemediği kapsamda değerlendirilmelidir.
Gerekli iade işleminin yapılmaması ve iptalin resmen gerçekleştirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yasal mercilere başvuru yapılacağını bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
M**** ö* (Veli)
08.10.2024 tarihinde iki kızım için kurumunuzdan İngilizce kursu satın aldım. Toplam bedeli 132.000 TL olan bu kursun 93.000 TL’si tarafınızca tahsil edilmiştir. Ancak hizmetten memnun kalmamamız nedeniyle cayma hakkımızı kullanarak iade talebinde bulunduk. Kayıt sürecinde tarafımıza, her bir kur...
Kızımı 2024 eğitim öğretim sezonu başında kursa kayıt ettirdik. Kursa saati geç bittiği için kızım yurduna gece 11:30'da gidiyor her kurs gününde problem yaşıyordu. Bir akşam kendini bilmez bir adam yüzünden korku ile yurda giriş yaptı. Kurs iptalini söyledik 1 kuru aldı 2 kura hiç gitmedi. İçeride...
Sayın Yetkili Merhaba, Eylül 2023’de İstanbul Dil Eğitim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (Osmanağa Mah. Vahap Bey Sk. No:14 Kadıköy/İstanbul- Tic. Sic. No. : 776243) ‘ne aynı zamanda Dilko English olarak geçen dil eğitim merkezinin Kadıköy şubesine kayıt yaptırdım. Kayıt yaptırmamın ardından di...
Kızımı lokasyonu evime yakın diye göndermiş olduğum bir kurum. Ama ne yazık ki sonu hem zaman kaybı hem de maddi kayıp. Kayıt yapılırken kurumda sekreter ya da herhangi bir personel ile karşılandım indirimli indirimsiz bir fiyat söz edilmeden 20.000 TL üzerinden bir pazarlık yaptık kendileriyle 17.0...
Dün kayıt açtırdım bugün bazı sebeplerden dolayı iptal edilmesini söyledim eğitime başlamamışken sözleşme yaptılar sözleşmeyi bana okutmadılar bile? Bugün benden cayma bedeli 5400 TL para istiyorlar. Bunu ödemeyeceğimi söylüyorum asla iptal edilmeyeceğini söylüyorlar ben gitmediğim eğitimin ücretini...
Yorumlar