to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Sözleşmeyi İptal Etmiyor
Bahçelievler Amerikan Kültür İngilizce Kursu’nda genel İngilizce programı için 04.01.2026 tarihinde sözleşme imzaladık. Yaklaşık 1,5 senedir bu kurum tarafından sürekli aranıyorduk, 04.01.2026 günü de görüşme amaçlı çağrıldık ve orada yoğun bir şekilde yönlendirilerek, adeta manipüle edilerek aceleyle sözleşme imzalatıldı.
Sözleşmeyi imzaladıktan en fazla 10 dakika sonra, durumu fark eder etmez kurstan çıkar çıkmaz iptal talebinde bulunduk. Kurumdan henüz hiçbir şekilde eğitim ya da hizmet almadık, herhangi bir ders görmedik. Buna rağmen bizden yaklaşık 10–12 bin tl tutarında olduğu söylenen yüzde 10’luk cayma bedeli istendi. Herhangi bir hizmet sunulmadığı halde bu bedeli talep etmelerinin hukuken de hakları olmadığını düşünüyoruz.
Ayrıca kurumun Milli Eğitim’e bağlı bir kurs olması nedeniyle 7–14 gün içinde sebepsiz cayma hakkımız olduğunu biliyoruz. Bu kadar kısa süre içinde, üstelik hiç eğitim alınmamışken, iptali kabul etmeyip cayma bedeli dayatmaları ve senetleri geri vermemeleri bizi çok zor durumda bırakıyor. Bugün yüz yüze görüşmeye gittiğimizde de çocuğumuzun bu kursu istemediğini açıkça belirttik, buna rağmen bu kez çocuğu getirmemizi istediler, ancak bunun şu aşamada mümkün olmadığını da ifade ettik. Yine de hiçbir şekilde sözleşmeyi iptal etmiyorlar ve senetlerimizi geri vermiyorlar.
Yaşanan bu süreç aile içinde huzursuzluğa neden oluyor ve çocuğumuz da bu gerilimden olumsuz etkileniyor. Tüm bu yaşananları manipülatif bir satış ve kayıt süreci olarak görüyoruz. Bahçelievler Amerikan Kültür şubesinden acilen, hiçbir cayma bedeli talep edilmeksizin sözleşmenin koşulsuz feshedilmesini ve tüm senetlerimizin eksiksiz olarak tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Rabia O Bahçelievler Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’na ilişkin başvurunuz incelenmiştir. 04.01.2026 tarihinde imzalanan sözleşme, Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı özel öğretim kurumları için geçerli mevzuat kapsamında düzenlenmiştir. Özel öğretim kurumlarında, mesafeli satışlara ilişkin 7–14 günlük cayma hakkı uygulanmamaktadır. Kayıt iptal talepleri, Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. maddesi uyarınca değerlendirilmektedir. Anılan madde gereğince, sözleşmenin imzalanmasının ardından yapılan iptal başvurularında, kurum tarafından %10 oranında cayma bedeli kesilmesi mevzuata uygundur. Talep edilen bedel bu yasal düzenlemeye dayanarak hesaplanmıştır. Bu doğrultuda, herhangi bir hizmet alınmamış olsa dahi kayıt işleminin tamamlanmış olması sebebiyle cayma bedeli uygulanmakta olup, sözleşmenin koşulsuz ve bedelsiz feshi mümkün değildir. Senet ve evrak süreçleri de yine ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Herhangi bir öğrenci kaydı oluşturmadınız ödeme yapılmadı hizmet alınmadı el altından para istediniz sözleşmede bahsedilen %10 luk cayma bedeli hizmet almış ödeme yapmış kişiler için geçerli yaptığınız hukuksuz ve usulsüzdür
Sayın Rabia O. Şikâyetiniz ve şikâyetiniz altına yaptığınız yorum birlikte değerlendirildiğinde, beyanlarınız arasında çelişki bulunduğu görülmektedir. Şikâyet metninizde açıkça 04.01.2026 tarihinde sözleşme imzaladığınızı ifade etmektesiniz. Buna karşın, şikâyet altına yaptığınız yorumda “herhangi bir öğrenci kaydı oluşturulmadığı, ödeme yapılmadığı ve hizmet alınmadığı” yönünde beyanda bulunmaktasınız. Bilgilerinize sunmak isteriz ki; sözleşmenin imzalanması, mevzuat gereği kayıt sürecinin başlaması anlamına gelmekte olup, bu aşamada öğrenci kaydı oluşturulmuş kabul edilir. Eğitim hizmetinin fiilen başlamamış olması, sözleşmenin ve kayıt işleminin geçersiz olduğu anlamına gelmemektedir. Bu nedenle, iptal ve cayma talepleri Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. maddesi ve imzalanan sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilmekte olup, %10 oranındaki cayma bedeli yasal dayanağa sahiptir. Konu, tarafınızca imzalanan sözleşme ve mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilmiş olup, bu çerçevede işlem tesis edilmiştir. Bilgilerinize sunarız.
