Bahçeşehir Şubesi Kapanınca Ücret İadesi Talebi Ve İletişimsizlik

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Bahçeşehir şubesine İngilizce eğitimi için kayıt oldum ve ücreti peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde şubenin kapandığını ve eğitimin fiilen sona erdiğini öğrendim.

Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. Kurumun merkeziyle iletişime geçtiğimde ise herkese gönderildiği belli olan, kopyala–yapıştır bir cevap aldım. Bu cevapta, şubenin devredilebileceği, başka bir yüklenici tarafından eğitime devam edilebileceği ya da şube sahibinin herkesin kalan ücret iadesini yapacağı yazıyor; ancak bu süreçle ilgili ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor.

Merkez kurum, Bahçeşehir şubesinin franchise sözleşme ile verildiğini, şubelerin yaşadığı bu tip sorunların kendi güvencelerinde olmadığını söylüyor. Oysa bizler şube sahibini tanımayız, bilmeyiz; tabelada yazan kurum ismine güvenerek kayıt yaptırdık. Şubenin denetlenmesi, malı durumlarının ve işleyişinin kontrol edilmesi merkezin sorumluluğunda olmalıydı. Şubenin işleyişinde sorun varsa, şube sahibinin yeni kayıt alarak yeni mağdurlar yaratmasına izin verilmemeliydi.

Ben eğitim alamadığım dönemlere ait ödediğim tutarın gereksiz yere bekletilmeden, gecikmeye mahal verilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmaya bağlı şubelere kayıt yaptırmayı düşünenlerin, bizim yaşadığımız tecrübeyi dikkate almasını ve kurumun bu mağduriyetleri görmezden gelmemesini istiyorum.