to read complaints and reviews, or file yours.Kurs Başlatılamadığı İçin Senet İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi
20 Kasım 2025 tarihinde Kaynarca Markalar Birliği’ndeki Kaynarca Amerikanca Kültür Özel Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.’ne bağlı şubede 4 kurs Genel İngilizce ve 2 kurs Almanca eğitimi için toplam 79.500 TL bedelle senet imzaladım. Aradan 37 gün geçmesine rağmen kurs başlamadığı için 27 Aralık’ta kurs merkezine giderek durumu sordum, kursun 3 Ocak’ta başlayacağı söylendi.
Kurs sözleşmemin başlamasından 7 gün önce iptalini talep eden bir dilekçe yazdım ve sözleşmede geçen indirimsiz bedel üzerinden %10 kesintiyi kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen senetlerim iptal edilmedi ve bana teslim edilmedi. Tüm görüşmelerimi şube müdürü ile yaptım; senetleri veremeyeceğini, genel merkezle konuşacağını ve sürecin 3 gün ile 40 gün arasında sonuçlanacağını söyledi.
Bu süreçte hiç ders işlenmedi, hiç kitap kullanılmadı, sadece seviye tespit sınavı yapıldı. 37 gün boyunca bekletildik ve bu kadar bekletilmemizin normal olduğu söylendi. Gecikmeyi kendileri de kabul etmelerine rağmen, suçu üzerlerine almadan sürekli Milli Eğitim’e atıyorlar ve kursu başlatmayan taraf olarak kendilerini görmüyorlar. Kursun başlamasına üç gün kala aranıyormuşuz, aramadığımız ve beklediğimiz için adeta suçlu konumuna düşürüldük; 5 haftalık eğitim zamanımız boşa gitti.
Ben, hiç ders almamış ve sadece seviye tespiti yapılmış biri olarak, imzaladığım tüm senetlerin iptal edilmesini ve ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Gürkan Gürsoy Pendik Kaynarca şubemizde gerçekleştirilen kayıt işlemi ve tarafınızca iletilen iptal talebi, Genel Merkezimiz tarafından incelenmiştir. Öncelikle yaşanan süreçte beklentilerinizin karşılanamadığı hissinin oluşmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kurumumuzun amacı, kayıt ve iptal süreçlerini sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde şeffaf ve sağlıklı şekilde yürütmektir. Yapılan incelemede; kayıt işleminizin 20.11.2025 tarihinde gerçekleştirildiği, eğitim başlangıç tarihinin ise 03.01.2026 olarak planlandığı, bu süre zarfında yalnızca seviye tespit uygulaması yapıldığı, herhangi bir ders işlenmediği ve kitap/materyal kullanımının olmadığı tespit edilmiştir. Tarafınızca 27.12.2025 tarihinde iletilen iptal dilekçeniz alınmış olup, iptal talebiniz sözleşme hükümleri ve Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği doğrultusunda işleme alınmıştır. Bu kapsamda, sözleşmede açıkça yer alan indirimsiz bedel üzerinden %10 cayma bedeli uygulanarak ücret iadesi kurumumuz tarafından gerçekleştirilecektir. İptal işleminin tamamlanmasını takiben, tarafınızca imzalanmış olan senetler iptal edilecek ve iptal işlemi tamamlandığında tarafınıza teslim edilecektir. Senetlerin henüz teslim edilmemiş olması, iptal talebinizin reddedildiği anlamına gelmemektedir. İptal ve iade sürecine ilişkin tarafınıza bildirilen süre aralığı, kurum içi muhasebe ve hukuki kontroller sebebiyle verilen azami işlem süresidir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları
Başvuru yapalı 27 gün geçti ve senetlerimin iptali hakkında bildirimde bulunmadınız.
27 gün geçti senetler iptal olmadı. Azami süre olan 40. Günü mü bekleyeceksiniz
İade sürecimiz 45 iş günüdür. Saygılarımızla
45 günlük süre doldu senetlerimi alabilir iyim.
Merhabalar, Senetleriniz tarafınıza teslim edilmiştir.
