Ödenen 72.000 TL’lik İngilizce Kursu İçin İade Talebim Cevapsız

Kasım 2024’te Amerikan Dili ve Edebiyatı Karşıyaka şubesinden eşim ve kızım için toplam 72.000 TL bedelle İngilizce kursu satın aldık; ödemenin yarısını peşin, kalanını taksitli olarak yaptık. Kayıtlar eşim ve kızım D**** Y******** adına düzenlendi.

Eşim için alınan eğitim hiç başlamadı, kızım ise yalnızca bir kur alabildi; ardından kurslara ara verildi. Sonrasında kızımın dershanesi başladı, eşimin de iş durumu değiştiği için yüz yüze eğitime devam edemeyeceğimizi kursa bildirdim ve tüm ödemelerin kızım D**** Y******** adına online özel derse çevrilmesini resmi olarak talep ettim. 2025 Ağustos ayından bu yana bu talebimle ilgili defalarca dilekçe verdim.

Ancak bu süreçte dilekçelerimin kaybolduğu söylendi, çalışanlar değişti, her seferinde süreç baştan başlatıldı ve sürekli “bir hafta içinde döneceğiz, on gün içinde dönüş yapılacak” denilerek hiçbir somut adım atılmadı. Bugüne kadar ne online özel dersler başlatıldı ne de mağduriyetimiz giderildi.

Bu kurumun süreci ele alış şekli nedeniyle artık kesinlikle bu kurumdan hizmet almak, muhatap olmak istemiyorum ve verecekleri hiçbir hizmete güvenmiyorum. Bu nedenle, eşim ve kızım için ödediğimiz toplam 72.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.